وأوضحت الوزارة أن الطالب يدخل رابط التظلم المخصص للتظلم من نتيجة الجولة الأولى من الثانوية العامة ويختار “الدور الثاني” وهو لطلبة الجولة الثانية من الثانوية العامة 2024 حيث يمكنهم الآن تقديم طلب. الشكوى اليدوية ضد الدور الثانى تسفر عن مواد الدور الثانى فقط والتى نجح الطالب فى الإمتحان بعد دفع 150 جنيها مصريا لمادة واحدة.
وأوضحت الوزارة أن السداد يتم من خلال إحدى قنوات الدفع البنكية المعينة (البريد المصري – فوري – ماي تايم – إيجي باي – الدفع – الضامن – المال – الدفع – ممكن – شوط – موجة – موبايل الخالص – نقود) ، و بعد الدفع مطلوب على الطالب الدخول إلى الموقع واختيار المواد أو المواد التي يريد تقديم شكوى بشأنها أثناء متابعته للموقع بشكل شبه يومي لمعرفة تاريخ ومكان تقييمه وكذلك نتيجة الشكوى اليدوية.
وضعت وزارة التربية والتعليم والتعليم الفني قواعد تقديم طلب الوصول إلى “الشكوى” للطلاب الذين اجتازوا المرحلة الثانية من امتحانات العام الدراسي 2024/2024 ، عبر موقع الشكاوى.
وأشارت الوزارة إلى أنه تم تقديم طلب الوصول (الشكوى) ، اعتبارًا من اليوم الأحد 4 سبتمبر 2024 ولمدة سبعة أيام ؛ للطالب الذي رسب في امتحان الدور الثاني والطالب الذي تقدم للامتحان بتقديره الفعلي.
وتشير إلى أن رسوم إعلام الطلاب المتأثرين بنتائجهم ، وقدرها (مائة وخمسون جنيهاً) لكل مادة ، تُدفع إلكترونياً في حساب صندوق دعم وتمويل مشاريع التعليم ، من خلال نقاط التحصيل المعتمدة من قبل الهيئة. وزارة التربية والتعليم والتعليم الفني.
وأضافت أنه سيتم تقديم طلب الوصول وتحديد المواد المراد الاطلاع عليها وتاريخ ومكان المشاهدة إلكترونياً من خلال موقع الشكاوى ، وسيتم إخطار الطالب إلكترونياً بنتيجة الشكوى ، علما بأن صورة يتم عرض ورقة الإجابة (ورقة بابل) ، وصورة غلاف كتيب الأسئلة ، بجوار نموذج الإجابة لكود الاختبار على غلاف كتاب الأسئلة.
وأكدت الوزارة على ضرورة الالتزام بالحضور في الموعد المحدد للعرض ، وعدم التقيد بهذا التاريخ لن يكون له الحق في إعادة التقديم للعرض ، بشرط أن يحضر الطالب فقط في المكان المحدد. وصي؛ لذلك ، يجب إرفاق صورة واضحة من بطاقة الهوية الوطنية للطالب وولي الأمر ويحظر مرافقة المعلم إلى الموضوع أثناء المشاهدة.
أكدت وزارة التربية والتعليم أن الطالب سيتحقق من تظليل إجاباته من خلال ورقة الإجابة المعطاة له ، وسيتم جمع الدرجات حسب توزيع العلامات على ورقة الإجابة ، وسيقوم الطالب بتدوين ملاحظاته. في المكان السابق لذلك في استمارة الملاحظات يتم الإشارة إليها ، وأنه يتم اتخاذ الإجراءات اللازمة في حالة حدوث تغيير في درجات الطالب. إبلاغ الطالب بنتيجة الضرر واسترداد رسوم الاختبار.