البنك المركزى: تعليمات تنظيمية لتيسير استخدامات البطاقات الائتمانية لأغراض السفر

بقلم أحمد يعقوب

الخميس 26 أكتوبر 2024 الساعة 10:41 صباحًا

بالإضافة إلى التعليمات النظامية التي صدرت سابقاً بتاريخ 17-10-2024 بشأن إساءة استخدام بطاقات الائتمان من قبل بعض المضاربين من خلال إجراء عمليات سحب من الخارج دون السفر فعلياً، بما في ذلك بعض الإجراءات لتسهيل استخدام بطاقات الائتمان في الخارج للمواطنين الذين يحتاجون ذلك فعلاً.

وفي هذا الصدد يمكن ملاحظة شكاوى بعض عملاء البنوك من بعض العوائق في التواصل مع البنوك قبل السفر لفتح حدود بطاقاتهم الائتمانية للاستخدام في الخارج، وأهم هذه العوائق عدم توفر الوقت المتاح قبل الرحلة.

حرصاً من البنك المركزي المصري على تذليل أية صعوبات تواجه المواطنين وتسهيل استخدام بطاقاتهم الائتمانية لتغطية نفقاتهم خلال رحلاتهم بالخارج، فقد تقرر فتح حدود استخدام بطاقة الائتمان الكاملة لأي عميل دون الحاجة إلى يجب عليه تقديم المستندات فور اتصاله بخدمة عملاء البنك مصدر البطاقة أو زيارة أحد فروعه. وتحقيقا لهذه الغاية، يجب على العميل، خلال مدة 90 يوما من فتح هذه الحدود، أن يقدم إلى البنك مصدر البطاقة ما يثبت أنه استخدم البطاقة خلال رحلته إلى الخارج عن طريق طوابع المغادرة والوصول في جواز سفره، أو بإرسال ما يثبت استمرار وجوده في الخارج إذا تجاوزت مدة 90 يوماً.

وفي حالة عدم التزام العميل بما ورد أعلاه سيقوم البنك المصدر للبطاقة بإبلاغ شركة تحقيق الائتمان المصريةآي-سكور ومن أجل وضعه على القائمة السلبية، سيتم أيضاً إدراجه ضمن قائمة العملاء الممنوعين من إصدار بطاقات الائتمان أو الاستفادة من الخدمات المصرفية مستقبلاً، بالإضافة إلى إبلاغ الجهات المعنية لاتخاذ الإجراء اللازم.