ننشر لكم بوابة الاستفسارات والشكاوى لبرنامج التكافل والكرامة وحقيقة أن هناك زيادة استثنائية مصحوبة ببدء صرف الدعم النقدي لبرنامج التكافل والكرامة لشهر نوفمبر ، لذلك عدد كبير من بدأ المواطنون البحث عن بوابة الأسئلة والشكاوى بالرقم الوطني لعام 2024 ، عبر موقع وزارة التضامن الاجتماعي.
بوابة أبحاث التكافل والكرامة بالرقم الوطني 2024
كشفت وزارة التضامن الاجتماعي عبر موقعها الرسمي عن طريقة التحقيق والشكاوى لبرنامج التكافل والكرامة من خلال اتخاذ الخطوات التالية:
الخطوة الأولى: يجب على المواطن الدخول إلى موقع وزارة التضامن الاجتماعي عبر الرابط التالي:
https://www.moss.gov.eg/en-eg/Pages/default.aspx
الخطوة الثانية: على المواطن أن يضغط على “طلب” للحصول على النتيجة.
الخطوة الثالثة: يجب على المواطن إدخال الرقم الوطني المكون من 14.
الخطوة الرابعة: على المواطن الضغط على كلمة “طلب”.
الخطوة الخامسة: المثول أمام المواطن. ورداً على سؤال المواطن يمكنكم التعرف على البيانات الأساسية على النحو التالي:
• الحكومة وإدارتها الاجتماعية والوحدة الاجتماعية المسجلة فيها.
• الاسم الكامل للمواطن صاحب الطلب ورقم بطاقة التكافل أو الكرامة
• التعريف بنوع بطاقة المواطن سواء كانت “تضامن أو كرامة”.
• يعرض حالة بطاقة الدعم النقدي “تجميد ، تشغيل ، إيقاف”.
• في حالة صلاحية بطاقة الدعم يتم توضيح المبلغ المستحق للمواطن.
• في حالة تجميد البطاقة أو تعليقها يتم ذكر السبب.
بوابة الأسئلة والشكاوى لبرنامج التكافل والكرامة 2024
أعلنت وزارة التضامن أنه من خلال بوابة الأسئلة والشكاوى الخاصة ببرنامج التكافل والكرامة ، يمكن للمواطن تقديم شكوى من خلال اتباع الخطوات التالية:
علي المواطن علي موقع التكافل الاجتماعي ثم الضغط علي “تسجيل شكوى” ثم علي البيانات المراد تعبئتها لمتابعة الشكوى:
1- اختيار الحكومة والإدارة الاجتماعية والشرطة.
2- سيظهر تلقائيًا للمواطن على الموقع في حال كان المتقدم من الأسر المستفيدة من البرنامج.
3- تحديد نوع الشكوى ثم كتابة عنوان السكن بالتفصيل.
4- اكتب رقم جوال مقدم الشكوى ورقم هاتف الدولة.
5- اكتب تفاصيل الشكوى ثم اضغط على كلمة “تسجيل”.
حقيقة أن هناك زيادة استثنائية في برنامج التكافل والكرامة
أعلنت وزارة التضامن عن الزيادة الاستثنائية للأسر الفقيرة بالتشاور مع هيئة الرقابة الإدارية ، وكذلك قواعد بيانات وزارة التضامن الاجتماعي ، وأكدت أن المساعدات الاستثنائية تستمر لمدة ستة أشهر وتكلفتها مليار جنيه شهريًا ، أي ما يعادل. إلى 6 مليارات جنيه خلال الستة أشهر.